Esto es muy fácil y recomendado para chatear sin limitaciones por lo pequeño del teléfono y el tamaño de la pantalla a la hora de mirar videos y fotos.
La conexión a WhatsApp web no quiere decir que vas a crear una nueva cuenta sino que se trata de la misma, sólo que se puede utilizar en dos aparatos al mismo tiempo.
Antes de empezar con la sincronización de la cuenta, hay que prestar atención a los requerimientos para que la aplicación funcione bien. en la computadora:
- El Telefono debe ser Android, Windows Phone 8.0 y 8.1, Blackberry, Blackberry 10, Nokia S60 y Nokia S40 Single SIM EVO. No se puede utilizar con iPhone.
- Se debe tener una cuenta de WhatsApp activada correctamente en el teléfono.
- El ordenador debe contar con conexión a los navegadores Chrome, Opera o Mozilla Firefox. WhatsApp web no funciona con Safari ni con Internet Explorer.
- Se debe verificar que la conexión a Internet es de calidad. Es recomendable utilizar una conexión WiFi en el teléfono, para evitar el gasto relacionado con datos móviles.
Para la Sincronización
- Hay que ingresar en la página web https://web.whatsapp.com/ desde el ordenador. Allí se mostrará un código QR.
- Se debe abrir WhatsApp en el teléfono móvil y abrir el menú, que en Android se logra al presionar los tres puntos que se encuentra en la parte superior derecha. Una vez allí, se debe seleccionar WhatsApp web.
- Una vez allí, se debe escanear el código QR. Inmediatamente se sincronizará la cuenta entre el móvil y la computadora, por lo que la aplicación estará lista para usarse en ambos dispositivos.
Si al seguir las instrucciones no funciona la sincronización de la cuenta de WhatsApp, puede deberse a varias razones. Dependiendo de la causa, se pueden seguir varios pasos para solucionar el problema.
1.- Conexión en el Teléfono. Lo primero que hay que hacer es verificar si la aplicación funciona correctamente en el teléfono. Para eso, hay que intentar enviar un mensaje. Si eso no sucede, se pueden intentar algunas de estas alternativas, si el dispositivo es Android:
- Reiniciar el teléfono.
- Actualizar la versión de WhatsApp.
- Desactivar el WiFi y volver a activarlo.
- Asegurarse de que los datos móviles están activados. También hay que verificar si no está seleccionada la opción Desactivar datos de fondo, que se consigue al presionar Ajustes, después Uso de datos y después el botón de Menú.
- Otra opción es revisar los ajustes de WiFi. Hay que presionar el botón de Menú, después Ajustes, luego WiFi, botón de Menú de nuevo y, finalmente, la opción Avanzado. Allí hay que verificar que la alternativa Mantenga WiFi prendido durante periodos de inactividad se encuentre en Nunca o Nunca si está conectado.
- Si nada de esto funciona, se debe eliminar la aplicación e instalarla de nuevo.
2.- Conexión en la computadora. Si se puede enviar adecuadamente un mensaje desde el teléfono pero sigue sin funcionar el WhatsApp web, entonces hay que verificar la conectividad en la computadora. Cuando aparece una barra amarilla en la parte superior de los chats, entonces hay problemas con la conexión. En este caso, se deben seguir estas instrucciones:
- Hay que comprobar si el problema se presenta con todas las páginas web. Si sólo ocurre con WhatsApp, entonces hay que refrescar o actualizar la pestaña en la que se encuentran las conversaciones.
- Si eso no funciona, entonces se debe reiniciar la sesión. Para hacerlo, hay que presionar en el teléfono los tres pequeños puntos del menú y seleccionar la opción Cerrar sesión. Luego se deben seguir todas las instrucciones que aparecen en la pantalla para iniciar de nuevo el funcionamiento de la cuenta.
- La otra posibilidad es que haya algún problema con las redes inalámbricas. Si la conexión se realiza desde una red pública, se puede solicitar al administrador que permita el ingreso a web.whatsapp.com y *.whatsapp.net
